尊敬的各熱電(diàn)采暖用(yòng)戶：

随着2022--2023年度采暖期的臨近，為(wèi)了進一步規範忻州城區(qū)供熱管理(lǐ)秩序，更好地服務(wù)好廣大熱用(yòng)戶，我公(gōng)司計劃從2022年8月9日—2022年9月30日開展停暖的申報受理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。現就報停暖業務(wù)具(jù)體(tǐ)事項通知如下，望廣大用(yòng)戶轉而周知，保證在受理(lǐ)期限内完成報停暖的申報工(gōng)作(zuò)。

一、申報停暖條件及手續辦(bàn)理(lǐ)

（一）具(jù)備報停暖的條件

1、具(jù)備室外分(fēn)戶控制，且閥門已自行關閉的熱用(yòng)戶；

2、新(xīn)入網建築連續用(yòng)熱兩個采暖期以上的熱用(yòng)戶（即超出供熱設施保修期兩年）；

3、整棟建築具(jù)備獨立控制，屬“一棟建築一個閥門”的熱用(yòng)戶；

4、曆年熱費已結清的熱用(yòng)戶；

5、報停暖受理(lǐ)隻接受本采暖期申報用(yòng)戶，不接受按月或其他(tā)方式申報。

（二）停暖手續辦(bàn)理(lǐ)

1、已在我公(gōng)司登記用(yòng)戶信息且符合報停暖申報條件的熱用(yòng)戶，可(kě)通過關注“忻州市熱力有(yǒu)限公(gōng)司”微信公(gōng)衆号，進入小(xiǎo)程序點擊申報停暖，按流程完成線(xiàn)上申報辦(bàn)理(lǐ)報停暖手續；

2、未在我公(gōng)司登記信息且符合申報條件的用(yòng)戶，需先到忻州市供熱服務(wù)大廳辦(bàn)理(lǐ)用(yòng)戶信息登記，方可(kě)申請辦(bàn)理(lǐ)本年度報停手續。

二、申報停暖時限及費用(yòng)交納

（一）申報時限：截至2022年9月30日18:00前，逾期不再受理(lǐ)，本供熱期将按正常用(yòng)熱對待。

（二）費用(yòng)交納

1、報停用(yòng)戶按規定繳納30%基本熱費；

2、整棟建築報停不收費。

（三）報停生效需按步驟完成下列事項

第一步：在報停時限内辦(bàn)理(lǐ)手續并申報成功；

第二步：在報停時限内完成30%基本熱費繳納；

第三步：後續經雙方現場核定并簽字确認符合停暖條件。

報停生效需同時滿足以上三個條件。

三、報停相關事宜

（一）申報停暖根據采暖季時限，實行“一年一申報一審核”，往年采暖季辦(bàn)理(lǐ)的報停暖手續在本采暖期不發生報停效力，需要報停的必須在當年采暖期重新(xīn)申報；

（二）已辦(bàn)理(lǐ)報停手續，但在供熱期間需恢複用(yòng)熱的，需重新(xīn)進行手續變更，按正常采暖用(yòng)戶對待，補繳70%采暖費；

（三）辦(bàn)理(lǐ)停暖業務(wù)的用(yòng)戶必須做好自用(yòng)供熱管道的防凍措施，并自行關閉具(jù)備管控功能(néng)的分(fēn)戶閥門，保證管道無存水。

四、報停暖具(jù)體(tǐ)事項咨詢服務(wù)

為(wèi)了有(yǒu)效應對常态化疫情防控，充分(fēn)發揮簡單便捷的網絡化服務(wù)優勢，停暖申報與受理(lǐ)及費用(yòng)交納等業務(wù)均可(kě)采用(yòng)微信公(gōng)衆平台辦(bàn)理(lǐ)方式，敬請廣大熱用(yòng)戶周知。

微信公(gōng)衆平台：微信搜索“忻州市熱力有(yǒu)限公(gōng)司”公(gōng)衆号

供熱服務(wù)大廳地址：慕山(shān)路北裏小(xiǎo)區(qū)大門北側忻州市供熱服務(wù)大廳（體(tǐ)育公(gōng)園對面）

客戶服務(wù)熱線(xiàn)：0350—3875275